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1 럭키폰이 가격이 저렴한 이유가 무엇인가요? 운영자
  단통법으로 인해 모든 영업점에서 동일한 지원금을 적용하고 있으며, 영업점 자율에 의해 공시지원금의 최대 15%까지 추가 할인을 적용할 수 있습니다. 대부분 마진을 높이기 위해 지원금 할인까지만 적용하지만 럭키폰은 합법적으로 지원 가능한 최대 15%의 추가 할인을 모두 적용하고 있습니다. 품질이 떨어지는 다량의 사은품을 빼고 보호필름과 케이스 등 필수 사은품만을 제공하면서 최대 할인율을 자랑하고 있습니다.
2 핸드폰을 구매하면 사용하던 핸드폰은 반납해야 하나요? 운영자
  아닙니다. 사용하시던 핸드폰은 반납받지 않습니다.
3 사은품은 언제 발송이 되나요? 운영자
  사은품은 핸드폰을 먼저 수령하시고 개통까지 완료된 후에 발송이 됩니다.
4 해피콜을 못받았는데 어떻게 하죠? 운영자
  걱정하지마세요! 해피콜 연결이 안되셨을 경우 안내 문자를 보내드립니다. 메세지에 따라 조치하시면 됩니다. 혹시 문자를 받지 못하셨으면 가입하신 플러스친구로 메세지를 남겨주세요. 신속하게 처리해드립니다. 
5 방금 상담신청을 했는데 해피콜은 언제 오나요? 운영자
  상담신청 접수 후 대부분 업무일 기준 1일 내로 해피콜을 드립니다. 다만, 특가 이벤트 진행이나 사전예약 기간의 경우 2일 정도 소요가 될 수 있습니다. 최대한 신속하게 해피콜 드리겠습니다.
6 공시지원금 할인과 선택약정 할인이 무엇인가요? 운영자
  공시지원금 할인 : 선택한 요금제에 따른 공지시원금을 일시불로 할인받는 방법 25% 선택약정 할인 : 선택한 요금제의 25%를 매달 할인받는 방법 핸드폰을 구매하실 때 공시지원금 할인과 25% 선택약정 할인 중에 할인 방법을 선택하실 수 있습니다. 구매하시려는 제품이 신제품일 경우 선택약정 할인을 선택하시는게 할인율이 높기 때문에 대부분 선택약정 할인을 많이 선택하십니다. 간혹 구형 모델이 경우 공시지원금이 높게 책정되는 경우가 있는데 굉장히 드문 케이스입니다.
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